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随笔 | 东锐的企业治理和文化(一)
更新时间:2024-11-08 浏览次数:536
很久没动笔写文章了,一提笔还有点生疏的感觉。平时比较喜欢写短文,写一些人生感悟什么的。但在整个仪器行业严重下行的大背景下,大家普遍焦虑,还是想写点东西,跟业内的兄弟姐妹们分享一下东锐的治理和文化,以及个人的心路历程,希望能给大家提供一点借鉴,避开东锐踩过的坑。
大家都知道,企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。东锐特别注重文化建设,表面看是务虚,实质上是务实。回顾东锐的发展,整体大约经历了四个阶段:人治—法治—礼治—德治。当然,东锐的德治只有雏形,尚待完善。无为而治是企业管理的最高境界,也是我追求的目标。
时间大约从2003∼2009年,这也是东锐的生存期。公司成立之初就制定了深耕生物技术及制药行业的战略,这一战略确实给东锐带来了一些发展机遇。在这个阶段,公司人员不多,各种管理基本上都是靠我个人拍脑门做决定。虽然所有决策都是基于趋利避害的考量,但存在一定的随意性,难免有失偏颇。从结果来看,虽然没有犯太大的错误,但也有不少失误,错失了一些发展机会,回想起来挺后怕的!人治适合公司发展的初期,不太适合员工规模在30人以上的公司。
法治,简单来说就是立规矩。这是西方管理学的核心,确有其独到之处。时间大约从2010∼2016年,这是东锐的成长期。在这个阶段,公司逐渐从游击队变成正规军。
基于发展的需要,公司主要实行了两方面的变革:
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一是制定了完善的流程和制度。
在流程方面,公司上了ERP供应链管理系统,后来又上了CRM客户关系管理系统。这两套系统,涵盖了从跟单、销售、采购、物流、售后、开票、回款等业务的全流程、自动化管理。
在制度方面,公司制定了完善的规章制度及考核制度。规章制度包括但不限于:招聘制度、培训及晋升制度、薪酬福利及激励制度、假期及考勤管理、员工调动及离职管理、员工行为准则、员工关系管理、行政管理、企业文化等。考核制度包括所有岗位的绩效考核(KPI)、培训考核、晋升考核等。
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二是公司实行了股权激励。
东锐是行业内较早实行股权激励的公司之一,所有的中高层员工和核心员工都成为了公司的股东,为公司发展贡献了重要力量。
有些管理者认为企业应该放手让员工自由发挥、自我成长,认为放任自流就是无为而治。但我觉得这是管理上的一种偷懒行为,也是对员工的不负责任。没有自律,何来自由?公司需要通过实行“法治”来规范大家的行为,让大家养成优秀自律的习惯。在此基础上逐步谈文化,谈自由发展,继而谈无为而治。
但随着时间的推移,我发现单纯的“法治”有其弊端。首先是给人冷冰冰的感觉,缺少人情味。大家平时更多的是谈工作,缺乏情感交流,公司也缺少温度。一旦员工或公司的绩效不好,就会裁员,从“法治”的角度上看,这一切也理所当然。但我却逐渐发现,自己创立了一个缺少温度的公司,挺可悲的。
公司虽然实行了股权激励,分享成就,但员工觉得这就是利益交换,是公司拴住他们的手段。公司的离职率居高不下。同行都开玩笑说:东锐是南区的黄埔军校,给外商输送了很多人才,也培养了不少老板。这话在我听来,挺悲凉的。
2015年,我进入了人生的迷茫期。当时身体非常糟糕,由于工作压力大,经常处在焦虑、恐惧、缺乏安全感的状态中,失眠经常困扰着我。当时公司的业绩还不错,我对金钱也不是很强烈,人生一下子就没有了目标和方向,也不知道人生的意义是什么。
2016年,在校友的推荐下,我参加了工商大道组委会举办的全国商学院“中国经营者戈壁远征”挑战赛,重走“玄奘之路”。这次经历,让我对人生的意义有了全新的认识!在戈壁上,条件非常艰苦,不能洗脸、不能洗澡、不能刷牙…,这对于广东人民来说,简直是无法想象的。另外,我们四天三夜跑了122公里,平均每天跑三十多公里,而且每天只吃一顿正餐。可即便如此辛苦,我却收获了人生中少有的幸福和快乐!这让我深深地意识到:幸福无关名利地位,而是源于我们内心的宁静,幸福在内而非在外。这种宁静来自于利他,对队友无私的关爱和帮助;也来自于放下,放下世俗所有的烦恼和压力。
因此,从戈壁回来后,我重新梳理了东锐的企业文化,东锐也迎来了新一轮的发展。
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